Häufig gestellte Fragen

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Welche Supportmöglichkeiten stehen mir als Kunde zur Verfügung?

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Support per Telefon oder Email. Wir freuen uns, Sie am Telefon und per E-Mail beraten zu dürfen.

Welche Kenntnisse werden benötigt, um Webseiten pflegen zu können?

Sie benötigen keine komplizierten HTML- oder Programmierkenntnisse. Die Inhalte Ihrer Webseiten werden mit einem Rich-Text-Editior gepflegt; zu vergleichen mit Microsoft Word.

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Ich möchte gerne eine Domain registrieren, weiß aber nicht ob diese noch frei ist?

Gerne prüfen wir die Verfügbarkeit Ihrer Wunschdomain und registrieren diese auf Wunsch natürlich auf Ihren Namen.

Wo werden meine Webseiten gehostet?

Ihre Webseiten können auf einem unserer Server oder auf einem Ihrer vorhanden Servern gehostet und verwaltet werden.

Wie lange dauert es, bis meine Domain registriert ist?

Der eigentliche Vorgang des Registrierens dauert in der Regel nur wenige Minuten. Im Anschluss daran kann es jedoch erfahrungsgemäß 6 bis 48 Stunden dauern, bevor die Domain zu 100% über uns erreichbar ist. Das ist abhängig vom jeweiligen Internetzugangsprovider und kann leider nicht beeinflusst werden.

Was ist der AuthInfo- bzw. Auth-Code und wofür benötige ich diesen?

Auth-Code bedeutet Authorization Code. Er fungiert als Passwort zur Bestätigung des gewünschten Providerwechsels.

Wie erhalte ich den Auth-Code für meine Domain?

Sie erhalten den sogenannten Auth-Code beim aktuellen Provider der Domain. Beim Wechsel von uns zu einem anderen Provider teilen wir Ihnen den Auth-Code selbstverständlich auf Anfrage mit.

Was ist bei Domains mit Umlauten zu beachten?

Seit 2004 sind sogenannte IDN-Domains (Internationalized Domain Names) für die Topleveldomain ".de" möglich, d.h. es können auch Domains mit Umlauten registriert werden.

Bitte beachten Sie aber bei der Wahl einer solchen Domain, dass noch immer nicht alle Browser diese standardmäßig anzeigen können. Insbesondere die Verwendung von bzw. das Senden an E-Mail-Adressen mit Umlautdomains ist in vielen E-Mail-Programmen zum aktuellen Stand noch nicht mit Angabe der Umlaute möglich.

Wenn Sie eine Domain mit Umlauten registrieren möchten, empfehlen wir Ihnen, gleichzeitig die Zeichenfolge des Domainnamens ohne Umlaute zu registrieren. (Beispiel: sowohl "meine-schöne-webseite.de" als auch "meine-schoene-webseite.de")

Wer wird Eigentümer / Admin-C von Domains?

Wird ein Vertrag von einer Firma bestellt, dann ist diese automatisch der Eigentümer der darin befindlichen Domains. Der von der Firma dabei angegebene Ansprechpartner ist automatisch Admin-C dieser Domains und damit der von der Firma Bevollmächtigte. Dieser entscheidet verbindlich sämtliche die Domain betreffende Angelegenheiten. Bei Vertragsbestellung einer Privatperson ist diese automatisch Inhaber und Admin-C.

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Welche monatlichen Kosten kommen auf mich zu?

Für die Nutzung unserer Webserver fällt eine monatliche oder jährliche Gebühr an. Zusätzlich bieten wir Ihnen auch eine Pflegepauschale an.

Wir bieten Ihnen einen eigenen Webserver mit allen erdenklichen Funktionen zu unschlagbar fairen Preisen. Kontaktieren Sie uns!

Was kostet eine Webpräsenz?

Um diese Frage beantworten zu können, ist es im Vorfeld wichtig zu wissen, welche Anforderungen Ihre Webseite stellt. Wichtige Kriterien sind hier z.B.: Seitenanzahl, Aufbau und andere Features wie Suchmaschinenoptimierung oder Social Marketing.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen völlig unverbindlich in einem persönlichen Gespräch.

Pauschalpreis oder Stundensatz?

Wir arbeiten gerne mit Pauschalangeboten, wenn es das Projekt erlaubt. Ob Ihr Webprojekt für einen Pauschalpreis geeignet ist, erörtern wir gerne mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.